Generalmente el tiempo de entrega varía según el destino y el método de envío seleccionado. Los pedidos se procesan en 2-8 horas y la entrega puede tardar entre 1 a 2 días hábiles

En Arena Pádel Club, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con los productos que has recibido, tienes 30 días  posteriores a la recepción del producto, para realizar la devolución siempre y cuando estén en su condición original y con su empaque intacto. (Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.)

Puedes cambiarla ingresando en la opción “Mi cuenta” y seleccionando “Direcciones”. Si ya realizaste un pedido y deseas modificar la dirección, por favor, contáctanos lo más pronto posible.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes usar este número en nuestra página web o en la página de la empresa de mensajería para rastrear tu pedido.

Contamos con varios canales de atención para resolver tus dudas e inquietudes a continuación podrás encontrar dirección de correo electrónico: [email protected]  y numero de teléfono: +(57) 3007655566

Contacta a nuestro servicio de atención al cliente los más pronto posible para efectuar los cambios necesarios. (Si tu pedido aún no ha sido enviado, haremos el cambio. De lo contrario, es posible que debas esperar a que el paquete nos sea devuelto.)

Realizamos envíos a la mayoría de ciudades en Colombia. Puedes verificar la lista de ciudades a las que enviamos en la sección de envíos de nuestra página.

En Arena Pádel Club, trabajamos para asegurarnos de que tus compras lleguen de la manera más eficiente y segura posible. En la mayoría de los casos, tus artículos serán enviados en un solo paquete para simplificar la entrega y reducir costos de envío. Sin embargo, hay algunas excepciones.